Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: pendiente de definir al aprobar el documento.

1. Responsable del tratamiento

Aburrá Motors, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados.

Pendiente de completar: razón social exacta, NIT, dirección de notificaciones judiciales y correo electrónico habilitado para el ejercicio de derechos de los titulares.

Canales de contacto actuales: contacto@aburramotors.com y WhatsApp +57 311 389 0806.

2. Datos que recolectamos

A través de los formularios del sitio y de las conversaciones de WhatsApp podemos recolectar:

• Nombre completo.
• Número de celular y correo electrónico.
• Municipio de residencia.
• Información del vehículo de interés o del vehículo que deseas vender: marca, línea, modelo, kilometraje, placa y estado general.
• Datos de la simulación de crédito: precio, cuota inicial, plazo e ingresos aproximados cuando decides informarlos.
• Datos técnicos de navegación asociados al origen de la solicitud.

No solicitamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Tampoco solicitamos por este medio contraseñas, claves bancarias ni números completos de tarjetas.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender y responder las solicitudes que nos envías.
• Elaborar avalúos, cotizaciones de seguros y estudios de crédito vehicular.
• Gestionar la compra, venta, consignación, retoma y los trámites de tránsito del vehículo.
• Compartir la información estrictamente necesaria con entidades financieras, aseguradoras y organismos de tránsito para adelantar el servicio que solicitaste.
• Informarte sobre el estado de tu proceso por los canales que nos autorizaste.
• Enviarte información comercial sobre vehículos y servicios, siempre que lo hayas autorizado y hasta que solicites lo contrario.
• Elaborar estadísticas internas de forma agregada para mejorar el servicio.

4. Autorización del titular

Al marcar la casilla de autorización en cualquiera de los formularios del sitio, o al enviarnos tus datos por WhatsApp con la misma finalidad, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales en los términos de esta política.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a nosotros.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exija.
• Ser informado del uso que se ha dado a tus datos personales, previa solicitud.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@aburramotors.com con el asunto “Protección de datos personales”, indicando tu nombre completo, número de documento, la solicitud concreta y un canal de respuesta.

Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más. Los reclamos se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Vigencia y conservación

Los datos se conservan mientras exista una relación comercial vigente y, después de terminada, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Terminado ese periodo, se suprimen o se anonimizan.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ninguna medida elimina por completo el riesgo, por lo que te pedimos no enviarnos por estos canales información que no sea necesaria para el servicio.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.